Refund Policy

Retours & Échanges

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception.
Nous nous engageons à rembourser le montant de l’achat sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables après réception de votre retour.

Des retours faciles en trois étapes simples

Étape 1 : Remplissez le formulaire de retour

Téléchargez le [formulaire de retour] et complétez-le entièrement.

Étape 2 : Envoyez votre commande

Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour complété à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Assurez-vous que le colis est muni d’un code de suivi (track & trace).
En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de l’envoi — cela évite tout malentendu.

Étape 3 : Recevez votre remboursement

Dès que nous avons reçu votre colis, nous effectuerons le remboursement sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables.